GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

(Santa Fe)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Coordinar las acciones de control, evaluación y vigilancia de los procesos de la DGA de Experiencia del Cliente e Innovación con apego a las políticas Institucionales y de carácter regulatorio de las Autoridades.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Aseguramiento de todos los proyectos e iniciativas que se desarrollen en las Células y el front de Innovación, que cada proyecto cuente con las observaciones y aportaciones de los Contralores.
• Impulsar la adecuación o elaboración de cierta normatividad; producto de cambios en la regulación, eficiencia o nuevos productos o servicios
• Coordinar el monitoreo de los procesos para asegurar el apego a las políticas y procedimientos vigentes en la Institución, que garanticen un nivel de riesgo operativo aceptable.

Requisitos:

• Formación profesional: Ingeniero, Administrador, Contador Público
• Años de experiencia: 2 años
• Áreas de experiencia: Contraloría, Procesos
• Conocimientos requeridos: Flujos de procesos, normatividad institucional, sistemas, procesos
• Idiomas: inglés deseable
• Disponibilidad para viajar: NA
• Disponibilidad para cambio de residencia: NA

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.