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GERENTE TI AUTOSERVICIO

Ubicación: 

MEXICO, Ciudad de México, MX

Categoría:  Tecnologia
ID de Requisicion:  59935

Grupo Financiero Banorte está en búsqueda de talento extraordinario. Estamos convencidos de que la combinación de trabajo en equipo con innovación, lealtad y responsabilidad son el camino para alcanzar el éxito. Te invitamos a participar para ser parte del Banco Fuerte de México.

 

 

GERENTE DE SERVICIO TI AUTOSERVICIO

(Tlalpan, CDMX)

 

Propósito del puesto:

 Administrar un pool de atención a servicios correctivos y programados de  SSE´s para asegurar el cumplimiento del plan de mantenimientos preventivos, servicios especializados, tiempos de garantía de proveedores en correctivos y dar atención de segundo nivel.

 

Principales funciones y responsabilidades:

  •  Análisis de capacidades de proveedores, logistica de servición y elaboración de programación de servicios correctivosy preventivos de ATMs.
  • Gestión de proveedores para el cumpimiento de garantias de servicios.
  • Seguimiento a los servicios programados para asegurar el cumplimientos de garantias.
  • Gestión de equipo de trabajo para la atención de servicios programados.
  • Análisis de causa - raíz de fallas de atms para atención a incidentes.
  • Reingeniería de procesos y mejora continua a través de la gestión de grupos de trabajo.
  • Reportar hallazgos, planes de acción y  medidores al líder de Niveles de servicio.

 

Requisitos específicos:

  • Escolaridad en Ing. en Computación, LIA, Ing. Industrial y de sistemas o carreras afines (titulado).
  • 2 o más años de experiencia en equipos de Autoservicio.
  • Base24 (Mensajería ISO8583, DDC 911/912, NDC), Aplicativo Agilis, Aptra y Procash, Operativa de los atms, Project Management.
  •  B24 y  Multivendor,  Aplicativos de Equipo de Autoservicios, Conocimientos Básicos de HW de Autoservicio.
  • Competencias: Liderazgo, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, pensamiento innovador, Capacidad de análisis, Buena comunicación, Enfoque a resultados.

 

En Grupo Financiero Banorte no hacemos diferencias por género, edad, religión, raza, origen social, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, responsabilidades familiares, estado civil, o cualquier otra condición que pueda dar lugar a discriminación.

 

Si esta vacante es de tu interés y cumples con los requisitos antes mencionados, da clic en el botón aplicar.