Establecemos las estrategias y los lineamientos tecnológicos de la Institución y dirigimos el desarrollo, operación y mantenimiento de los sistemas e infraestructura requeridos para proveer servicios a los clientes del Grupo a través de sus diferentes canales, con base en el Plan Estratégico de Negocios y en la normatividad aplicable a los componentes y procesos tecnológicos, principalmente la requerida por las autoridades externas, así como las definidas internamente, a fin de generar valor a las áreas de negocio y soporte del banco, optimizando costos y mitigando los riesgos operativos.