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ANALISTA AUDIENCIAS UNE

Ubicación: 

CDMX, Ciudad de México, MX

Categoría:  Juridico
ID de Requisicion:  63111

Grupo Financiero Banorte está en búsqueda de talento extraordinario. Estamos convencidos de que la combinación de trabajo en equipo con innovación, lealtad y responsabilidad son el camino para alcanzar el éxito. Te invitamos a participar para ser parte del Banco Fuerte de México.

 

 

ANALISTA AUDICIENCIAS UNE

(ANALISTA)

(CUIDAD DE MÉXICO)

 

Propósito del puesto:

Atender y emitir dictamen en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros a las reclamaciones, aclaraciones y consultas presentadas por los usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceas ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) con motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución así como dar asesoría jurídica a áreas internas de las entidades financieras del Grupo Financiero Banorte, lo anterior con la finalidad de mitigar riesgos jurídicos que impliquen la imposición de sanciones y/o multas en contra de dichas entidades financieras por incumplimiento a las obligaciones regulatorias.

 

 Principales funciones y responsabilidades:

  1. Recepción y asignación de folios o solicitudes presentadas por los usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceas notificados por la Red de Sucursales ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE).
  2. Gestión y dictaminación de las reclamaciones, aclaraciones y consultas presentadas por los usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceas definitivos ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) con motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
  3. Atender y dar asesoría jurídica personalizada a la Red de Sucursales y áreas internas respecto del seguimiento de las reclamaciones, aclaraciones y consultas que son asignadas a la gerencia con motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución.
  4. Atender y dar asesoría jurídica personalizada a los usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceas respecto del seguimiento de las reclamaciones, aclaraciones y consultas que son asignadas a la gerencia con motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución.

 

 Requisitos específicos

  • Formación profesional: licenciatura en derecho (pasante o  titulado)
  • Años de experiencia: 1
  • Áreas de experiencia: CONDUSEF
  • Conocimientos requeridos: Derecho
  • Idiomas: español
  • Competencias: organización, conocimiento en materia financiera, análisis de información, análisis jurídico, excelente redacción y ortografía, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, atención a clientes.
  • Disponibilidad para viajar: No
  • Disponibilidad para cambio de residencia: No

 

Si esta vacante es de tu interés y cumples con los requisitos generales y específicos antes mencionados, da clic en el botón aplicar