SUB-DIRECTOR DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

UX/UI Designer Sr

Propósito del puesto

Tendrás que facilitar la creación de experiencias consistentes, uniformes, intuitivas y agradables en la implementación de experiencias e interfaz de usuario, trabajando la definición de las soluciones desde sus necesidades, siempre apoyado de las metodologías de diseño de servicios, situando a nuestros clientes en el centro de todos los proyectos.

En paralelo, deberás garantizar que el Sistema de diseño siga un proceso de alta calidad y su constante mantenimiento/actualización, manteniendo siempre la orientación al desarrollo de soluciones en los proyectos relacionados a los productos, canales y servicios

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Asegurar la realización de prototipos y modelos para probar y mostrar la interacción y el diseño de las funciones.
• Generar propuestas de concepto de interacción en etapas tempranas y avanzadas de proyectos, aportando valor al producto digital asignado con prototipos micro interacciones, transiciones y motion graphics.
• Diseñar wireframes y prototipos interactivos.
• Garantizar que se cumpla con los estándares de diseño, accesibilidad y las mejores prácticas de UX.
• Contribuir en las decisiones y especificaciones del sistema de diseño.
• Proporcionar soporte continuo para el desarrollo, con puntos de control regulares de revisión de UX para garantizar que la calidad y las especificaciones sean las diseñadas.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para intercambiar y co-crear ideas, enfoques y soluciones.
• Comprender las necesidades de los usuarios, los requisitos comerciales y las limitaciones técnicas.
• Mantenerse actualizado con las últimas prácticas, innovaciones y herramientas de UX
• Asegurar con el equipo de Diseño UI, la creación de prototipos y diseños de alta fidelidad utilizando herramientas especializadas como Figma, Adobe XD, Sketch, etc.
• Deberá conocer a profundidad las capacidades tecnológicas y no tecnológicas para impulsar la configuración o programación de soluciones en ambientes web, que respondan a las necesidades del negocio y usuarios.

Requisitos:

• Formación profesional: Licenciatura en Diseño gráfico, industrial , licenciatura en sistemas ó afín
• Años de experiencia: 3-5 años
• Áreas de experiencia: CX, UX, UI, Consultoría, usabilidad, Reingeniería, Procesos
• Creación de Wireframes, flowcharts, wireflows de productos digitales.
• Creación de UI kits y Design Systems.
• Capacidad de autogestión.
• Usability testing.
• Conocimientos requeridos:

• • Herramientas de prototipado (Figma, Invision, Sketch, Adobe XD, Axure, etc)
  • Service Design
  • Mapeo de procesos
  • Design thinking
  • Design Sprint
  • Conocimiento en diseño de experiencias personalizadas
  • Journey Map
  • Conocimiento en lenguajes de programación para ambientes web

• Elaboración Service Blueprint (ideal)
• Uso de metodologías ágiles (ideal)
• Html, CSS, javascript (PLUS)
• Idiomas: inglés (Intermedio)
• Disponibilidad para viajar: No

Disponibilidad para cambio de residencia: No

Deseable enviar link de portafolio de proyectos.