ANALISTA DE INFRAESTRUCTURA ATM

Analista de Infraestructura Atm

(Tlalpan Ciudad de Mexico)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Cumplir con los SLA de Cajeros Automáticos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

•           Seguimiento diario a fallas de cajeros e interacción con distintos proveedores.

•           Liderar reuniones con clientes internos.

•           Elaboración de KPI y presentaciones ejecutivas.

•           Cierre de estadísticas quincenal y mensual.

•           Aplicar puntos de control para los procesos.

•           Dar respuesta a escalamientos.

•           Generar y docUmentar folios.

Requisitos:

• Estudios Nivel Superior, Informática, Computación o Afín.
• 1 año de experiencia en seguimiento de fallas de cajeros.
• Buen trato con clientes internos y externos, gusto por el servicio, asertivo.
• Excel intermedio (Avanzado deseable), conocimiento de cajeros automáticos.
• Idiomas no requeridos.
• Disponibilidad para viajar no requerida.
• Disponibilidad para cambio de residencia no requerida.

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.