ANALISTA OPERATIVO SOPORTE TECNICO

TDF ANALISTA OPERATIVO SOPORTE TECNICO

(Ciudad, Estado)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto:

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Soporte Avanzado Multiplataforma

Brindar soporte técnico de nivel avanzado a equipos con sistemas operativos macOS (Apple) y Windows, abarcando instalación, configuración compleja, diagnóstico de fallas y resolución de incidentes críticos.

Gestión de Infraestructura y Dispositivos (MDM)

Administrar y gestionar el parque informático corporativo mediante herramientas de gestión de dispositivos móviles y directorio en la nube como JumpCloud y otras soluciones de MDM (Mobile Device Management).

Seguridad y Hardening

Aplicar políticas de seguridad, estándares de hardening y cifrado en los equipos de cómputo para garantizar el cumplimiento normativo y la protección de la información corporativa.

Soporte a Aplicaciones Cloud Proveer asistencia especializada en la adopción y solución de problemas en aplicaciones basadas en modelos PaaS y SaaS.

Migraciones Tecnológicas

Ejecutar y liderar procesos de migración de plataformas, actualización de sistemas y recambio de equipos de cómputo con un impacto mínimo en la operación del negocio.

Requisitos:

• Formación profesional
  • Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín (titulado o pasante).
• Años de experiencia

3 años de experiencia en soporte técnico avanzado y gestión de entornos corporativos.

• Áreas de experiencia
  • Soporte y administración de sistemas operativos macOS, Windows y Linux.

• • Administración básica/intermedia de nubes públicas.
  • Gestión centralizada de dispositivos móviles y equipos de cómputo mediante MDM (Mobile Device Management) y herramientas como JumpCloud.

• Conocimientos requeridos
  • Fundamentos de redes (TCP/IP, LAN/WAN).
  • Directorio Activo (Active Directory) / gestión de identidades.
  • Arquitectura y configuración de sistemas operativos.
  • Servicios de red (DNS, DHCP).
  • Procesos y mejores prácticas basadas en ITIL.

• Idiomas
  • Ingles intermedio

• Disponibilidad para viajar
  • No aplica

• Disponibilidad para cambio de residencia
  • No aplica

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.