GERENTE OPERACIONES A

GERENTE DE OPERACIONES A

(Ciudad de México)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Contribuir al diseño, análisis y optimización de procesos estratégicos del Banco mediante la identificación de oportunidades de mejora, digitalización y automatización de flujos operativos, asegurando alineación con el modelo operativo institucional y habilitando la toma de decisiones basada en datos.

Apoyar la ejecución de iniciativas de transformación bajo metodología ágil, impulsando eficiencia operativa, reducción de riesgos y mejora en niveles de servicio (SLA).

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Analizar procesos ASIS para identificar cuellos de botella, riesgos y oportunidades de mejora.
• Documentar procesos TOBE bajo estándares institucionales (BPMN o equivalente).
• Participar en iniciativas de automatización y digitalización de procesos operativos y administrativos.
• Diseñar y dar seguimiento a KPI’s y métricas de desempeño.
• Diseñar, implementar y validar dashboards ejecutivos para seguimiento de resultados.
• Colaborar con áreas de negocio, legales, operativas y tecnológicas para asegurar alineación estratégica.
• Participar en células ágiles apoyando la gestión de backlog, definición de requerimientos y priorización de iniciativas.
• Contribuir en la elaboración de análisis de impacto y casos de negocio para iniciativas de mejora.

Requisitos:

• Formación profesional: Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Ingeniería en Sistemas, Ciencia de Datos o carrera afín.
• Años de experiencia: 3 a 5 años en análisis y mejora de procesos.
• Áreas de Experiencia:
  • Participación en procesos de mejora, análisis de negocio, proyectos de automatización o transformación digital.
• Conocimientos requeridos:
  • Documentación de procesos (ASIS / TOBE).
  • Documentación de requerimientos comprendiendo necesidades del usuario final.
  • KPI’s y métricas de desempeño.
  • SQL intermedio-avanzado.
  • Experiencia con herramientas de Business Intelligence (Power BI o similar).
  • Excel avanzado.
  • Metodología SCRUM (deseable).
  • Automatización de procesos (Power Automate o similar, deseable).
  • Conocimiento de modelo de datos (deseable)
  • Python básico-intermedio (deseable)
• Idiomas: Inglés 85%
• Disponibilidad para viajar: NA
• Disponibilidad para cambio de residencia: NA

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.