GESTOR INNOVACION Y TRANSFORMACION

GESTOR INNOVACION Y TRANSFORMACION

(SANTA FE, CDMX)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Gestionar y brindar solución a los requerimientos del equipo nacional de líderes de sucursales Banorte que promueven la rentabilidad, crecimiento del negocio y mejora de las experiencias de servicio al cliente; a través de la estrategia de Célula de Sucursal.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Formar parte del equipo central que da soporte a los Gerentes de los 8 territorios a nivel nacional.
• Interactuar de forma constante con la red de sucursales para la gestión, seguimiento y ejecución de las iniciativas y compromisos.
• Apoyo para desarrollar y gestionar las actividades y planes de trabajo correspondientes a la implementación del proyecto.
• Coordinar las actividades e iniciativas para la implementación de las Células de Sucursal.
• Impulsar el cumplimiento de los indicadores que se miden en el programa.
• Permear y reforzar el conocimiento de la metodología y herramientas
• Analizar, monitorear y dar seguimiento al avance del equipo de trabajo.
• Interactuar y negociar planes de trabajo con áreas centrales.
• Resolver incidencias relacionadas a la operativa del equipo.
• Generar campañas de comunicación.
• Dar capacitación al equipo de Gerentes.
• Documentar manuales.
• Integrar las necesidades de las Células de Sucursal y comunicar a las Células.
• Revisar calidad y contenido de los planes que generan las sucursales.
• Realizar auditorías.
• Seguimiento a indicadores y avance de proyectos.
• Generar presentaciones y minutas de sesiones.
• Revisar el correcto funcionamiento y uso de la herramienta de gestión (aplicación en WEB)
• Capacitar a la red de sucursales.
• Colaborar con los Gerentes de Células de Sucursal del territorio.
• Gestionar proyectos estratégicos de la Dirección de Cultura Centrada en el Cliente.
• Interactuar con áreas centrales: Experiencia del Cliente, Rentabilidad, Analítica, Tecnología, etc.
• Dar soporte al aplicativo y desarrollar mejoras.
• Dar soporte a los 8 Gerentes de Territorio.

Requisitos:

• Formación profesional
  • Licenciatura en Administración de empresas, Ingeniero Industrial, o áreas relacionadas
• Años de experiencia
  • 3 años de experiencia en el sector bancario
• Áreas de experiencia
  • Gestión proyectos, Procesos
  • Actividades administrativas
  • Manejo de conflictos
  • Tolerancia a la frustración
  • Comunicación efectiva.
• Conocimientos requeridos
  • Office (Teams/ One drive / Outlook /Word, Excel/ Power point)
• Idiomas
  • N/A
• Disponibilidad para viajar
  • No
• Disponibilidad para cambio de residencia
  • No

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.