MEDICO ESPECIALISTA

Ejecutivo(a) Administrativo(a) de Acompañamiento y Asesoría – PGMM
(Ciudad de México)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. 

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero. 

Objetivo del puesto: Brindar atención administrativa especializada y acompañamiento integral a colaboradores que cuentan con una Póliza de Gastos Médicos Mayores (PGMM) con Seguros Banorte, asegurando una correcta gestión de trámites, comunicación efectiva con la aseguradora y un trato empático, confidencial y orientado al servicio durante situaciones relacionadas con la salud.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
•    Brindar orientación clara, oportuna y empática a colaboradores sobre el uso de su PGMM.
•    Apoyar en el llenado, revisión y validación de formatos para: 
o    Programaciones hospitalarias
o    Reembolsos médicos
o    Autorizaciones y trámites especiales
•    Revisar documentación médica y administrativa asegurando el cumplimiento de las condiciones de póliza.
•    Asesoría para envío de documentación completa y correcta a la aseguradora dando seguimiento puntual al estatus de cada trámite.
•    Fungir como enlace directo con Seguros Banorte para aclaraciones, seguimiento y resolución de incidencias.
•    Mantener control y resguardo de trámites digitales.
•    Elaborar registros y reportes administrativos básicos de gestión.
•    Garantizar el manejo confidencial de la información médica y personal de los colaboradores conforme a políticas internas y normativas de protección de datos.

Requisitos:

Formación Académica
•    Licenciatura trunca o concluida en: 
•    Administración
•    Trabajo Social
•    Psicología (con enfoque administrativo)
•    Enfermería administrativa
•    Carreras afines

Experiencia
•    Mínimo 2 a 3 años de experiencia en: 
•    Administración de seguros médicos (PGMM)
•    Aseguradoras, brokers, hospitales o áreas de beneficios/atención a colaboradores.
•    Experiencia comprobable en trámites de programación y/o reembolso (indispensable).
Conocimientos Técnicos
•    Condiciones generales de Pólizas de Gastos Médicos Mayores: 
•    Deducible, coaseguro, tabuladores, periodos de espera y exclusiones.
•    Procesos de autorización, reembolso y programación hospitalaria.
•    Manejo de documentación médica y administrativa.
•    Paquetería Office nivel intermedio.
Competencias Clave
•    Empatía y sensibilidad en la atención a personas.
•    Comunicación asertiva y clara.
•    Alto sentido de confidencialidad y ética profesional.
•    Organización, atención al detalle y seguimiento.
•    Enfoque en servicio y solución de problemas.
•    Capacidad para manejar múltiples casos.

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.