ANALISTA GESTION BENEFICIARIOS

ANALISTA GESTION BENEFICIARIOS 

(CDMX)

En Grupo Financiero Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: (Enfocado en la descripción de puesto o en el propósito de cada Dirección)

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Atender y emitir dictamen en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros a las reclamaciones, aclaraciones y consultas presentadas por los usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceas ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), sucursal y CONDUSEF con motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución así como dar asesoría jurídica a áreas internas de las entidades financieras del Grupo Financiero Banorte, lo anterior con la finalidad de mitigar riesgos jurídicos que impliquen la imposición de sanciones y/o multas en contra de dichas entidades financieras por incumplimiento a las obligaciones regulatorias.
• Recepción y asignación de folios o solicitudes presentadas por los usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceas notificados por la Red de Sucursales ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) y CONDUSEF
• Gestión y dictaminación de las reclamaciones, aclaraciones y consultas presentadas por los usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceas definitivos ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) y CONDUSEF con motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
• Atender y dar asesoría jurídica personalizada a la Red de Sucursales y áreas internas respecto del seguimiento de las reclamaciones, aclaraciones y consultas que son asignadas a la gerencia con motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución.
• Atender y dar asesoría jurídica personalizada a los usuarios de servicios financieros, beneficiarios y/o albaceas respecto del seguimiento de las reclamaciones, aclaraciones y consultas que son asignadas a la gerencia con motivo del fallecimiento de los titulares de las cuentas contratadas con la Institución.

Requisitos:

• Formación profesional:  licenciatura en derecho (pasante o titulado)
• Años de experiencia: 1 año
• Áreas de experiencia: CONDUSEF
• Conocimientos requeridos: Derecho
• Disponibilidad para viajar: No
• Disponibilidad para cambio de residencia. No

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.