ANALISTA INFRAESTRUCTURA
MEXICO, Ciudad de México, MX
Analista de Infraestructura
(Tlalpan,CDMX)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Soporte a Usuario Final.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Desarrollar…
- Investigar, diagnosticar, resolver problemas de sistemas y determinar soluciones para resolverlos.
- Indicar al usuario final una serie de acciones, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema técnico de los dominios de edificios y sucursales.
- Hacer un seguimiento con los usuarios para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema.
- Aplicar… conocimientos adquiridos en las actividades del día a día en la atencion de incidencias con usuarios finales.
- Establecer… lineamientos de atencion, manuales y guias para el área de soporte como para el usuario final.
Requisitos:
- Formación profesional…Grado en Tecnología de la Información, Informática o un campo relacionado
- Años de experiencia… 1 año
- Áreas de experiencia…Experiencia laboral demostrable como ingeniero de soporte técnico, Ingeniero de soporte informático o un puesto similar
- Conocimientos requeridos…Conocimiento de sistemas informáticos y otros productos técnicos(periféricos), familiaridad con aplicaciones de escritorio y software de soporte técnico
- Idiomas…Ingles Técnico Básico
- Disponibilidad para viajar…NO
- Disponibilidad para cambio de residencia…NO
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.