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ANALISTA OPERACIONES A

Ubicación: 

MONTERREY, Nuevo León, MX

Categoría:  Operaciones
ID de Requisicion:  63728

En Grupo Financiero Banorte fomentamos la meritocracia valorando tu experiencia. Estamos convencidos que la combinación de trabajo constante y en equipo, sumado con la lealtad y la responsabilidad, son la fórmula perfecta para impulsar el talento interno y alcanzar las mejores oportunidades.

 

 

ANALISTA DE OPERACIONES A

 

                                                                                                      Monterrey, Nuevo León

 

Propósito del puesto: Atender y analizar las solicitudes de nuevos usuarios en el aplicativo de SAPOSA, asi como las peticiones de cambios o modificaciones en los flujos ya existentes, identificar y registrar las incidencias que se presenten en el aplicativo e interfaz Telesoft-SAPSOA y aplicaciones con las que interactúa, validación de nuevos requerimientos.

Principales funciones y responsabilidades:

Requisitos específicos:

  • Análisis e iplementación de solicitudes para nuevos procesos.
  • Creación de tipificaciones con la nomenclatura definida y capacitación de usuarios.
  • Anulación y cambio de estatus de folios, asignación de perfiles, reasignación, avance de folios, sustitución de dictámenes y actualización de documentación soporte requerida.
  • Pruebas de funcionalidad en requerimientos nuevos, mejoras o incidencias.
  • Programación, generación y extracción de reportes estadísticos e indicadores internos y externos.

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniero en Administración, Informática, Mercadotecnia, Contador Público o Industrial.

Experiencia en: Servicio a cliente, Operaciones de captación, Análisis de información

Office – Intermedio
 
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