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EJECUTIVO COBRANZA CALL CENTER

Ubicación: 

MONTERREY, Nuevo León, MX

Categoría:  Centro de Contacto
ID de Requisicion:  25181

Grupo Financiero Banorte está en búsqueda de talento extraordinario. Estamos convencidos de que la combinación de trabajo en equipo con innovación, lealtad y responsabilidad son el camino para alcanzar el éxito. Te invitamos a participar para ser parte del Banco Fuerte de México.

 

 

EJECUTIVO COBRANZA

 

Propósito del puesto:

 

Solucionar, con dominio de información y flexibilidad, todas las situaciones que se presentan en las llamadas de entrada y de salida.

 

 

Principales funciones a desempeñar:

 

  • Atender llamadas de entrada de nuestros clientes.
  • Atender cada cuenta de acuerdo a la situación que presente ofreciendo la mejor atención y servicio.
  • Acordar una fecha compromiso de pago con el cliente si corresponde.
  • Registrar en el sistema el resultado de la gestión.
  • Analizar la situación del deudor a fin de determinar el mejor esquema de salida que resuelva el atraso del deudor.

 

 

 

NOTA: Las funciones anteriormente descritas son enunciativas más no limitativas.

 

 

Requisitos:

 

  • Escolaridad: Nivel Licenciatura en finanzas, administración, contaduría, economía o estudiando actualmente.
  • Experiencia deseable de 6 meses en puesto afín.
  • Alto grado de empatía, confianza en sí mismo, gusto por el servicio, habilidades básicas en cobranza telefónica, fácil expresión verbal, dicción adecuada, vocabulario, claridad y tono de voz claro. 

 

 

 

En caso que está vacante sea de tu interés por favor da clic en el botón solicitar.


Segmento de empleo: Call Center, Customer Service, Sales