SUB-DIRECTOR PROCESO DE SERVICIOS Y CANA

Sub-director Proceso Servicios y Canales

(Monterrey, Nuevo León)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Definir y planear estrategias enfocadas en impulsar la mejora continua y optimizar la eficiencia operativa dentro del canal de sucursales.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Gestionar y controlar la información para el análisis y la implementación de estrategias que fortalezcan el modelo de servicio en sucursal.
• Colaborar con diversas áreas del banco para impulsar proyectos orientados a la optimización de procesos.
• Supervisar la ejecución de pruebas de nuevos desarrollos tecnológicos y mejoras en aplicativos de ventanilla, innovación en sistema de turnos y canales digitales, garantizando su alineación con los estándares definidos.
• Asegurar la correcta implementación y seguimiento de las iniciativas.

Requisitos:

• Formación profesional:
• Años de experiencia: 3 años mínimo en productos y servicios de sucursales.
• Áreas de experiencia:

• Análisis y modelado de datos.
• Gestión de proyectos.
• Control de pruebas en ambientes previos y productivos
• Procesos operativos en sucursal.

• Conocimientos requeridos: Microsoft Office,
• Idiomas:
• Disponibilidad para viajar:
• Disponibilidad para cambio de residencia:

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.