SUB-GERENTE COBRANZA DIGITAL
MONTERREY, Nuevo León, MX
Grupo Financiero Banorte está en búsqueda de talento extraordinario. Estamos convencidos de que la combinación de trabajo en equipo con innovación, lealtad y responsabilidad son el camino para alcanzar el éxito. Te invitamos a participar para ser parte del Banco Fuerte de México.
SUB-GERENTE DE COBRANZA DIGITAL
(Nuevo León)
Propósito del puesto: Coordinar y asegurar con supervisores y ejecutivos la correcta gestión de cobranza de medios electrónicos (SMS, email, Chat).
Principales funciones a desempeñar:
Aseguramiento de la carga de gestiones de canales alternos a Cyber (Verificación de envíos vs planchados).
Seguimiento y medición de avances de nuevas estrategias.
Seguimiento a implementación de estrategias de exclusión de canales alternos: Beneficios en volumetría y gasto.
Validar la gestión de los ejecutivos con los clientes asegurando el uso correcto de los diferentes aplicativos de cobranza electrónica alineados con los objetivos y estrategias del área.
Prueba de estrategia de canales alternos de acuerdo a etapa generacional, género, zona, etc.
Requisitos específicos
Formación profesional: Titulado, Pasante o Estudiante activo del último año en Administración, Sistemas o afín.
Áreas de experiencia:
Call Center
Cobranza
Administración
Años de experiencia: 3 años
Si esta vacante es de tu interés y cumples con los requisitos generales y específicos antes mencionados, da clic en el botón aplicar.
Segmento de empleo:
Call Center, Customer Service
