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SUB-GERENTE COBRANZA DIGITAL

Ubicación: 

MONTERREY, Nuevo León, MX

Categoría:  Centro de Contacto
ID de Requisicion:  60335

 

Grupo Financiero Banorte está en búsqueda de talento extraordinario. Estamos convencidos de que la combinación de trabajo en equipo con innovación, lealtad y responsabilidad son el camino para alcanzar el éxito. Te invitamos a participar para ser parte del Banco Fuerte de México.

 

SUB-GERENTE DE COBRANZA DIGITAL

 

 (Nuevo León)

 

Propósito del puesto: Coordinar y asegurar con supervisores y ejecutivos la correcta gestión de cobranza de medios electrónicos (SMS, email, Chat).

 

Principales funciones a desempeñar:

Aseguramiento de la carga de gestiones de canales alternos a Cyber  (Verificación de envíos vs planchados).                    

Seguimiento y medición de avances de nuevas estrategias.                                                                      

Seguimiento a implementación de estrategias de exclusión de canales alternos: Beneficios en volumetría y gasto.                                                                                                                                                        

Validar la gestión de los ejecutivos con los clientes asegurando el uso correcto de los diferentes aplicativos de cobranza electrónica alineados con los objetivos y estrategias del área.               

Prueba de estrategia de canales alternos de acuerdo a etapa generacional, género, zona, etc.                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

Requisitos específicos

Formación profesional: Titulado, Pasante o Estudiante activo del último año en Administración, Sistemas o afín.

Áreas de experiencia:  

Call Center        

Cobranza           

Administración 

Años de experiencia:  3 años

 

Si esta vacante es de tu interés y cumples con los requisitos generales y específicos antes mencionados, da clic en el botón aplicar.


Segmento de empleo: Call Center, Customer Service