DIRECTOR DE SUCURSAL B

DIRECTOR DE SUCURSAL 

Identificar las necesidades de los clientes y prospectos mediante la escucha activa logrando el direccionamiento adecuado otorgando un nivel de servicio óptimo. 

Principales funciones a desempeñar: 

• Consolidar su mercado actual y crecer en participación en números de clientes y fidelizarlos. 

• Visitar a clientes y prospectos con la finalidad de generar negocio. 

• Detectar necesidades del cliente y asesorarlo sobre los productos y servicios de GF Banorte, elaborando y/o solicitando las cotizaciones y simulaciones correspondientes 

• Promover y concretar ventas de los productos y servicios de la Institución, tomando en cuenta criterios de calidad de servicio y satisfacción del cliente. 

• Fidelizar y desarrollar clientes rentables, a través de un servicio de calidad y venta cruzada de productos y servicios. 

• Realizar las acciones necesarias para asegurar que la rentabilidad de los clientes asignados esté dentro de los criterios Institucionales. 

• Supervisar el funcionamiento integral de la operación de la sucursal en lo relativo al nivel de servicio, satisfacción del cliente, procesos administrativos y operativos, apoyándose en los reportes necesarios para la gestión de la sucursal. 

NOTA: Las funciones anteriormente descritas son enunciativas más no limitativas 

Requisitos: 

• Escolaridad: Nivel Licenciatura en finanzas, administración, contaduría, economía. (Titulado) 

• Experiencia mínima de 3 años en Banca Comercial 

• Conocimiento y análisis de crédito. 

• Alto sentido de responsabilidad, proactivo, capacidad para trabajar bajo presión, facilidad de palabra, habilidad para desenvolverse en relaciones interpersonales. 

• CERTIFICACIÓN AMIB VIGENTE.