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VRT ESPECIALISTA DE EXPERIENCIA AL EMPLEADO

Ubicación: 

MEXICO, Ciudad de México, MX

Categoría:  Areas Administrativas
ID de Requisicion:  57117

Grupo Financiero Banorte está en búsqueda de talento extraordinario. Estamos convencidos de que la combinación de trabajo en equipo con innovación, lealtad y responsabilidad son el camino para alcanzar el éxito. Te invitamos a participar para ser parte del Banco Fuerte de México.

 

 

 

 ESPECIALISTA DE EXPERIENCIA AL EMPLEADO

(Monterrey o Santa Fe, Ciudad de México)

 

 

Propósito del puesto:

  •  Controlar y administrar las diferentes iniciativas, proyectos y otras responsabilidades del área de experiencia del empleado.

 

Principales funciones y responsabilidades:

  • Analizar la información de los dashboards del programa voz del empleado (Medallia), identificando puntos de dolor y riesgos derivados del análisis de indicadores.
  • Inventariar y documentar  la base de datos de la  propuesta de valor al colaborador Banorte con todos sus componentes, descripción de atributos, alcance, responsables, vigencias, además de asegurar la vigencia de los atributos y asegurar la actualización de la misma.
  • Analizar los datos de las diversas herramientas, correlacionando la información e identificando los puntos con los cuales se deban generar estrategias de negocio.
  • Gestión de proyectos.
  • Diseño de sondeos para evaluar la experiencia de los colaboradores durante los eventos institucionales, generar reportes, analizar resultados, generar presentaciones ejecutivas, proponer hipótesis que atiendan las necesidades identificadas entre el objetivo esperado y los resultados alcanzados.

 

Requisitos específicos:

  • Lic. conlciuda en área Ingenieria Industrial, Psicologia, Administración, Recursos Humanos, Comunicación. (titulado). Deseable Desarrollo Organziacional, diplomado o certificación.
  • Minimo 4 años de experiencia en trabajo similar.
  • Áreas de experiencia ( experiencia del cliente, experiecnia del empleado, user experience y desarrollo organizacional con proyectos de cambio planeado).
  • Experiencia en proyectos de transformación digital de RH y  en Medios de Comunicación.
  • Conocimientos requeridos: Metodologías de investigación, diseño y construcción de instrumentos de medición, análisis de datos (análisis descriptivo, análisis diferencial, estudios de correlación).
  • Conocimientos y experiencia en Comunicación digital y redes sociales.
  • Conocimiento e interés en UX, Gamificación , design Thinking y metodologías agiles.
  • Idiomas: Ingles intermedio.
  • Competencias (Ordenado, disciplinado, cumplimiento de compromisos, responsable).
  • Disponibilidad para viajar.
  •  

 

En Grupo Financiero Banorte no hacemos diferencias por género, edad, religión, raza, origen social, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, responsabilidades familiares, estado civil, o cualquier otra condición que pueda dar lugar a discriminación.

 

Si esta vacante es de tu interés y cumples con los requisitos antes mencionados, da clic en el botón aplicar.