ESPECIALISTA JR CENTRO DE MEJORA DE PROC

Objetivo del puesto: 

• Gestionar las iniciativas de transformación de procesos en las distintas áreas del Banco, desde el análisis y entendimiento de la situación actual hasta el rediseño, transformación e implementación del nuevo proceso, gestionando la transformación del proceso en la priorización de cambios de mayor beneficio para el negocio y sustentada en un análisis de datos cualitativo y cuantitativo.
• Facilitar y acompañar en el sostenimiento de los cambios implementados, guiándolo en el aseguramiento del cumplimiento de objetivos a través del monitoreo y control de los resultados del proceso.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Diseñar y ejecutar tus planes de trabajo de forma innovadora, creativa, propositiva y resolutora.
• Realizar la limpieza de procesos logrando eficiencia de valor para las áreas del Banco, identificado los desperdicios.
• Ser líder de iniciativas de transformación de procesos, guiando a equipos colaborativos al cumplimiento de metas
• Establecer relaciones de ganar-ganar con los interesados y líderes de las iniciativas de transformación.
• Realizar investigaciones de campo, entrevistas, análisis de datos, diagramación de procesos, identificación de indicadores claves de procesos, generar métricas, entre otras actividades para proponer opciones de mejora.
• Realizar análisis de costo-beneficios de las soluciones propuestas.
• Ser agente de cambio y promotor de la mejora continua de los procesos.
• Aplicar mejores prácticas de gestión de iniciativas desde una visión integral y ágil, en términos del plan de atención, metas, recursos, cumplimiento de actividades e identificación de riesgos.

Requisitos:

• Formación profesional: Ingeniera Industrial, sistemas computacionales o Licenciaturas con carreras afines.
• Años de experiencia: Al menos 3 años. Preferente en sector financiero
• Áreas de experiencia: Análisis y limpieza de Procesos con metodología y técnicas Lean (áreas BackOffice y procesos bancarios), Diseño y transformación de procesos. Transformación digital de procesos, administración y gestión de proyectos, relacionamiento con usuarios de negocio (desde nivel Analista hasta director), Análisis cualitativo y cuantitativo de métricas e indicadores (KPI´s)

• Conocimientos requeridos:
  • Mejores prácticas de Agilidad, gestión de requerimientos funcionales. Design Thinking y Six Sigma.
  • Enfoque en:
    • objetivos y cumplimiento de los objetivos establecidos
    • habilidades de negociación
    • análisis de datos
    • limpieza de procesos
    • capacidad de gestión ágil y priorización en las diferentes actividades a desarrollar.
• Idiomas: inglés básico/medio
• Disponibilidad para viajar: No
• Disponibilidad para cambio de residencia: No