OPERADOR CONMUTADOR

Ubicación:

CDMX, Ciudad de México, MX

Categoría: Administración

ID de Requisicion: 111584

OPERADOR CONMUTADOR

Santa Fe, Ciudad de México

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Enlazar la comunicación telefónica mediante un servicio cortés y oportuno entre los usuarios en general y empleados, esto a través del conmutador de la Institución.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Desarrollar:
- Actitud de servicio para:

Operar el conmutador mediante un servicio de calidad, realizando la transferencia de llamadas telefónicas a las extensiones solicitadas.

Orientar a los usuarios sobre la localización de empleados, ubicación de áreas, direcciones, servicios y horarios de la red de sucursales.

Canalizar y orientar a clientes con problemas a las aéreas correspondientes

Actualización de directorios telefónicos

No proporcionar información de ningún ejecutivo por seguridad

Aplicar… Seguridad cualquier situación de riesgo para el personal e Instalaciones (Llamadas de bomba o extorsión)
- Tolerancia al trabajar bajo presión
Establecer: La verificación estricta de llamadas importantes para su canalización a Dirección General o Presidencia

Requisitos:

Formación profesional: Estudiante o egresado de licenciatura
Años de experiencia: No necesaria
Áreas de experiencia: No necesaria
Conocimientos requeridos: No es necesario
Idiomas: inglés básico
Disponibilidad para viajar: No es necesario
Disponibilidad para cambio de residencia: No es necesario

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.