ANALISTA PRODUCTO Y SERVICIO BT

ANALISTA PRODUCTO Y SERVICIO BANCA TRANSACCIONAL

(Reforma, CDMX)

 En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

 Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

 Objetivo del puesto: Ejecutar las tareas de mantenimiento y soporte asignadas por el Gerente de Servicio de Gobierno de Banca Transaccional 

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Dar atención a las siguientes solicitudes de Clientes: registro de firmas, plásticos de nómina, contraseñas BEM, Tokens (altas y reposición) y cualquier otro como Nómina, CEP, Cobranza Domiciliada, Cargos Automáticos, BEM, Conexión Banorte, Dispersa, Depósito Remoto y Adquirente.
• Contribuir con la ejecución de las tareas de Servicio de BT relacionadas al Cambio de Gobierno
• Gestión de base de datos en Excel o Access para procesos especiales de Clientes (CINVESTAV, CFE) y contabilización de cuentas CUT,  etc…
• Detectar y comunicar al GDS y subdirector a cargo, las áreas de oportunidad sobre incidencias o situaciones recurrentes de servicio con el fin de escalar y solucionar de raíz

Requisitos:

• Formación profesional: Ingeniería o Licenciatura. (Pasante o Titulados)
• Áreas y años de experiencia: 1 años Bancos (principalmente en áreas de servicio y operaciones, call center y ventas).
• Conocimientos requeridos: Excel, Access, SQL
• Idiomas: N/A
• Disponibilidad para viajar: N/A
• Disponibilidad para cambio de residencia: N/A

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.