ANALISTA DE CAJEROS AUTOMATICOS

Analista Cajeros Automáticos.

(Tlalpan, CDMX)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto:

• Analizar y crear estadísticas de medición sobre el rendimiento de los equipos de trabajo.
• Analizar fallas y reincidencias de la red de ATM’s.
• Seguimiento de planes de trabajo y monitoreo de acciones establecidas.
• Identificación de puntos de mejora en procesos involucrados a las actividades del puesto.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Desarrollar métricas de evaluación de ATM’s y equipos de trabajo.
• Aplicar SLA/KPI de escalamientos, (asignación y gestión de acciones con áreas internas o externas al banco).
• Establecer acciones de mejora continua para incrementar el servicio de los ATM’s.
• Creación de bases de datos.
• Grupos de trabajo con cliente interno para mostrar los indicadores de ATM’s y

Requisitos:

• Formación profesional: Licenciatura Administrativa o Informática.
• Años de experiencia: 1 año en ATM’s (deseable).
• Áreas de experiencia: Cajeros Automáticos (deseable), sector bancario y procesos.
• Conocimientos requeridos: Paquetería Microsoft Office (Excel intermedio o avanzado), manejo de base de datos.
• Idiomas: N/A
• Disponibilidad para viajar: No
• Disponibilidad para cambio de residencia: No

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.