ANALISTA PROCESO SERVICIOS Y CANALES

Analista Procesos de servicios y canales

Objetivo del Puesto:

Responsable de analizar eventos relacionados con la seguridad en sucursales, atención y seguimiento a el proceso de piezas presuntamente falsas, coordinar procesos de canje de valores en sucursal y generación de reportes ejecutivos. Este rol requiere habilidades analíticas sólidas, atención al detalle y dominio de herramientas como Excel y PowerPoint para la elaboración de informes y presentaciones.

Responsabilidades Principales:

• Analizar eventos de seguridad en sucursal, identificando patrones, riesgos y posibles vulnerabilidades.
• Evaluar y documentar piezas presuntamente falsas (billetes, documentos, etc.), siguiendo protocolos establecidos.
• Coordinar y ejecutar procesos de canje de valores conforme a normativas internas y externas.
• Elaborar reportes detallados y presentaciones ejecutivas para distintas áreas.
• Mantener registros actualizados y asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y control.
• Colaborar con otras áreas para la mejora continua de procesos relacionados con la autenticidad y seguridad de valores.

Requisitos:

• Formación en áreas como Finanzas, Administración, Contaduría o afines.
• Conocimiento en procesos comerciales de sucursal.
• Experiencia previa en análisis de seguridad bancaria o manejo de valores.
• Conocimiento en detección de piezas falsas y normativas de canje.
• Dominio avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos) y PowerPoint (presentaciones ejecutivas).
• Habilidades analíticas, pensamiento crítico y orientación al detalle.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con información confidencial.