SUB-DIRECTOR GESTION DE FZA VENTA Y SERV

Subdirector AUTO Gestión fuerza de Venta y Servicio

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Desarrollar, mantener y fortalecer alianzas estratégicas con armadoras y grupos de distribuidores automotrices, asegurando el cumplimiento de la normativa interna de Banorte y de los acuerdos comerciales establecidos. El objetivo es impulsar la colocación masiva de Crédito Automotriz, fomentar la venta cruzada de productos financieros y garantizar una atención eficiente, oportuna y estandarizada en los distintos territorios, mediante una gestión comercial proactiva y centrada en el cliente.

Responsabilidades Principales:

• Visitar y atender personalmente a armadoras y distribuidores en los territorios asignados, identificando oportunidades de mejora, promoviendo eventos y ferias automotrices, y brindando capacitaciones sobre productos y procesos de Banorte.
• Proponer e implementar mejoras a procesos operativos y comerciales, en coordinación con áreas internas, para optimizar la atención de solicitudes de crédito y elevar la calidad del servicio.
• Analizar información de colocación de crédito automotriz, identificando oportunidades de crecimiento y eficiencia.
• Supervisar los niveles de servicio ofrecidos a concesionarios aliados, asegurando tiempos de respuesta definidos, estandarización de procesos y cumplimiento de metas presupuestales.
• Realizar estudios de mercado y benchmarking de productos y procesos del sector automotriz, para mantener la competitividad de la oferta de Banorte.
• Establecer comunicación constante con clientes internos (comerciales, operaciones, riesgos, producto, etc.) para asegurar la correcta implementación de estrategias y soluciones.
• Elaboración de planes estratégicos.

Requisitos del Puesto:

• Formación académica: Licenciatura en áreas Económico-Administrativas (deseable posgrado o especialización en negocios, finanzas o automotriz).
• Experiencia mínima: 3 años en el sector automotriz, financiero o comercial, con enfoque en alianzas estratégicas o desarrollo de negocios.
• Conocimientos técnicos:
• Dominio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Conocimiento del sector automotriz y productos financieros.
• Habilidades clave:
• Negociación y gestión de relaciones.
• Análisis de datos comerciales.
• Comunicación efectiva y liderazgo transversal.
• Enfoque en resultados y mejora continua.
• Disponibilidad:
• Para viajar ocasionalmente a nivel nacional.

Indicadores de Desempeño (KPIs):

• Volumen de colocación de crédito automotriz por territorio.
• Tiempo promedio de respuesta a solicitudes de distribuidores y armadoras.
• Nivel de satisfacción de socios comerciales.
• Implementación efectiva de mejoras operativas.
• Cumplimiento de metas presupuestales por alianza.

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En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.